1. Metodi di pagamento accettati
- Bonifico bancario SEPA in euro, intestato a ROMELOFT.COM S.R.L..
- Carte di credito e debito: Visa, Mastercard, American Express.
- Pagamenti digitali tramite gateway certificati (con autenticazione 3-D Secure).
Non è accettato il pagamento in contanti per importi pari o superiori ai limiti previsti dalla normativa antiriciclaggio vigente.
2. Scadenze
- Acconto del 30% alla conferma della prenotazione.
- Saldo entro 30 giorni dall'arrivo.
- Pagamento integrale per prenotazioni sotto i 30 giorni dall'arrivo.
- Servizi accessori: saldo prima dell'erogazione o in loco, come concordato.
3. Sicurezza delle transazioni
Le transazioni con carta sono gestite da istituti di pagamento autorizzati; i dati della carta transitano su connessione cifrata e non vengono memorizzati dai nostri sistemi. Il sito utilizza protocollo HTTPS su tutte le pagine.
4. Fatturazione
La documentazione fiscale è emessa entro i termini di legge e trasmessa via e-mail all'indirizzo indicato dal cliente. Per la fatturazione elettronica sono necessari codice fiscale o Partita IVA e codice destinatario o indirizzo PEC.
5. «Consegna» del servizio
Trattandosi di servizi e non di beni materiali, la consegna consiste:
- nell'invio della conferma di prenotazione e del contratto di locazione turistica via e-mail, entro 24 ore dal pagamento dell'acconto;
- nell'invio, entro 7 giorni dall'arrivo, del documento con indirizzo esatto, indicazioni di accesso, contatti del referente locale e istruzioni di check-in;
- nella messa a disposizione dell'immobile nella data e nell'orario concordati, con consegna delle chiavi da parte del referente locale.
6. Orari di check-in e check-out
Check-in dalle 16:00 alle 20:00, check-out entro le 10:00, salvo diversa indicazione nella conferma. Il late check-out è soggetto a disponibilità e può comportare un supplemento.
7. Mancato pagamento
Il mancato versamento del saldo entro il termine indicato, dopo un sollecito scritto con almeno 5 giorni di preavviso, comporta la risoluzione del contratto e l'applicazione delle penali previste nelle Condizioni Generali di Vendita.
8. Assistenza
Per informazioni sui pagamenti: [email protected] · +39 06 9727 5137 · PEC [email protected].